Foire aux questions

Déménagement International

Comment se passe un déménagement international ?


Nous parlons de déménagement international dès lors que vous êtes amenés à changer de pays. Africa-Dem prend en charge l'ensemble de la chaîne logistique de votre déménagement. - Au départ : le déménagement, le transit ainsi que le FRET. - À l'arrivée : le transit et l'emménagement. Du départ à l'arrivée le suivi de votre déménagement est effectué par Africa-Dem vous assurant ainsi un déménagement " door-to-door " de qualité. Avant tout déménagement, une visite technique est effectuée à votre domicile afin d'évaluer le volume à déménager et parler avec vous de votre projet de déménagement en détails. Ainsi nous serons en mesure de vous présenter l'ensemble des solutions logistiques et matérielles les plus adaptées à votre projet.




Combien coûte un déménagement international ?


Le prix d'un déménagement international ne peut être defini qu'après visitite technique. Le tarif est défini en fonction du : - Service de déménagement souhaité au départ - Volume de votre déménagement - défini après visite technique d'un agent Africa-Dem - Pays de départ - Pays d'arrivée - Mode de transport / FRET choisi : Aérien - Maritime - Terrestre - Service de déménagement souhaité ay départ et à l'arrivée Avant tout déménagement, une visite technique est effectuée à votre domicile afin d'évaluer le volume à déménager et parler avec vous de votre projet de déménagement en détails. Ainsi nous serons en mesure de vous présenter l'ensemble des solutions logistiques et matérielles les plus adaptées à votre projet.




Quels sont les documents nécéssaires pour un déménagement international ?


La liste des documents obligatoires varie en fonction du pays de départ et d'arrivée. De fait, chaque agence Africa-Dem vous transmettra une liste spécifique à votre déménagement. Certains documents seront à récupérer par vous-même ( auprès de votre employeur ou de votre consulat par exemple ) d'autres seront directement fournis par Africa-Dem. Tous les documents qui vous seront demandés sont extrêmement importants, ils servent de documentation pour les formalités douanières et définissent la nature de votre déménagement.




Combien de temps dure un déménagement international ?


Le temps nécéssaire à l'accomplissement d'un déménagement dit "door-to-door" varie en fonction du : - Pays de départ - Pays d'arrivée - Moyen de transport / FRET À titre d'information un déménagement " door-to-door " au départ de l'Afrique de l'Ouest et à destination de la France dure environ un mois et demi.




Quand dois-je commencer à m'occuper de mon déménagement international ?


Il est préférable de rentrer en contact avec un professionnel du déménagement au minimum un mois avant la date souhaitée du départ de votre déménagement. À SAVOIR : Les périodes dites " pleines " pour les déménagements sont : de décembre à janvier et de juin à septembre.




Comment être sur de recevoir la totalité de mon déménagement international ?


Afin d'éviter toutes pertes lors de votre déménagement une procédure très stricte est appliquée au départ comme à l'arrivée. Au départ : Chaque colis est numéroté par le chef d'équipe en charge sur votre déménagement. Au fur et à mesure, il remplit un " Colisage / Packing list " en y reportant les numéros des colis et leur contenu. Lors de l'empotage/chargement de votre déménagement dans le conteneur, un " Bingo / Contrôle des colis " est rempli avec le chef d'équipe ET le propriétaire du déménagement. Une fois le " Bingo / Contrôle des colis " validé par le propriétaire du déménagement et le chef d'équipe, un plomb avec un numéro UNIQUE est installé lors de la fermeture des portes du conteneur. Au départ nous sommes donc bien sûrs que l'ensemble des colis emballés ont bien été chargés dans le camion. À l'arrivée : Chaque colis est compté lors du dépotage/déchargement ce qui permet de confirmer que le nombre de colis déchargés à l'arrivée correpond au nombre de colis chargés au départ.




Y a t-il des frais supplémentaires lors d'un déménagement international ?


Africa-Dem vous propose des prestations complètes et totales dites " door-to-door ". Néanmoins, il existe trois catégories de frais non-inclus dans tous les devis de déménagement : 1. Les droits et taxes de douane Les droits et taxes de douane dépendent : - Valeur du déménagement - Pays de départ - Pays d'arrivée - Statut du propriétaire ( diplomate, coopérant, exonéré, salarié .... ) Les droits et taxes de douane éventuels sont à payer en totalité par le propriétaire du déménagement avant départ ou livraison. Une facture établie par la douane vous sera alors presentée. 2. Les frais éventuels liés à la livraison à destination

Livraison en dehors des jours légaux d'ouverture / Supplément étage

Manutention d'objets lourds et indivisibles / Supplément portage au-delà de 20m

Utilisation d'un véhicule complémentaire pour le besoin de la livraison / Passage par fenêtre / Lieu de livraison supplémentaire / Mise en Garde-meubles / Relivraison liée au Garde-meubles ...

Lors de la visite technique faite à votre domicile par un agent Africa-Dem nous vous parlerons au maximum de votre projet afin d'éviter au mieux les frais ci-dessus. Les frais complémentaires sont à payer par le propriétaire du déménagement avant livraison. 3. Les frais douaniers et les frais portuaires/aéroportuaires/frontaliers Il arrive qu'au départ ou à l'arrivée la douane intervienne dans l'exportation ou l'importation de votre déménagement (ci-dessous quelques exemples d'intervention) : - Expertise douane - Visite douane / scanner / contrôle phytosanitaire ... - Mise en entrepôt sous douane - Gardiennage / Surestaries Chacune des interventions de la douane est payante. Elles sont à payer en totalité par le propriétaire du déménagement avant départ ou livraison. Une facture établie par la douane vous sera alors presentée.





Déménagement National

Combien coûte un déménagement national ?


Le prix d'un déménagement national ne peut être donné qu'après visite technique. Le tarif est défini en fonction du : - Service de déménagement souhaité au départ - Volume de votre déménagement - défini après visite technique d'un agent Africa-Dem - Adresse de départ - Adresse d'arrivée - Service de déménagement souhaité à destination Avant tout déménagement, une visite technique est effectuée à votre domicile afin d'évaluer le volume à déménager et parler avec vous de votre projet de déménagement en détails. Ainsi nous serons en mesure de vous présenter l'ensemble des solutions logistiques et matérielles les plus adaptées à votre projet.




Comment se passe un déménagement national ?


Nous parlons de déménagement national dès lors que vous souhaitez déménager sans sortir du territoire national. Africa-Dem s'occupe de l'ensemble de la chaîne logistique : - Déménagement : suivant votre projet - Transport : de votre domicile actuel à votre futur domicile - Transit : documentation et autorisation Avant tout déménagement, une visite technique est effectuée à votre domicile afin d'évaluer le volume à déménager et parler avec vous de votre projet de déménagement en détails. Ainsi nous serons en mesure de vous présenter l'ensemble des solutions logistiques et matérielles les plus adaptées à votre projet.




Quand dois-je m'occuper de mon déménagement national ?


Il est préférable de rentrer en contact avec un professionnel du déménagement au minimum deux semaines avant la date souhaitée de votre déménagement. À SAVOIR : Les périodes dites " pleines " pour les déménagements nationaux sont : début et fin de chaque mois. Avant tout déménagement, une visite technique est effectuée à votre domicile afin d'évaluer le volume à déménager et parler avec vous de votre projet de déménagement en détails. Ainsi nous serons en mesure de vous présenter l'ensemble des solutions logistiques et matérielles les plus adaptées à votre projet.




Combien de temps dure un déménagement national ?


Le temps nécéssaire à l'accomplissement d'un déménagement national varie en fonction du : - Volume à déménager - établi après visite technique par un agent Africa-Dem - Prestation souhaitée au départ - Adresse de départ - Adresse d'arrivée - Prestation souhaitée à l'arrivée À titre d'information, pour un déménagement COMPLET intra-ville d'un volume de 30m3, soit : emballage + chargement + transport + déchargement + déballage et mise en place, comptez une journée.





Déménagement & Transfert d'Entreprise

Comment se passe un déménagement/transfert d'entreprise ?


Nous parlons de déménagement/transfert d'entreprise dès lors que vous êtes une société, une ambassade, un consulat, une coopération, une ONG ... et que vous souhaitez changer ou transférer vos locaux. Dès lors, plusieurs visites techniques et réunions peuvent avoir lieux en fonction de la taille du déménagement/transfert. Nous allons sur les deux sites et parlons longuement de votre projet, de vos idées et de votre cahier des charges. À la suite de quoi nous serons en mesure de vous fournir une prestation comportant les solutions humaines, matérielles et logistiques les plus adaptées à votre projet. S'en suit un travail de cohésion entre nos deux équipes pour finaliser un déménagement /transfert d'entreprise sans accroc. Profitez du professionnalisme d'Africa-Dem, profitez de vos bureaux en toute sérénité !




Combien coûte un déménagement/transfert d'entreprise ?


Le prix d'un déménagement/ transfert d'entreprise ne peut être donné à l'avance. Le tarif est défini en fonction du : - Service de déménagement souhaité au départ - Volume de votre déménagement - défini après visite technique d'un agent Africa-Dem - Adresse de départ - Adresse d'arrivée - Service de déménagement souhaité à l'arrivée Avant tout déménagement / transfert d'entreprise, une visite technique est effectuée à votre domicile afin d'évaluer le volume à déménager et parler avec vous de votre projet de déménagement en détails. Ainsi nous serons en mesure de vous presenté l'ensemble des solutions logistiques et matériel les plus adaptées à votre projet.




Combien de temps dure un déménagement/transfert d'entreprise ?


Le temps nécéssaire à l'accomplissement d'un déménagement/transfert d'entreprise varie en fonction du : - Service de déménagement souhaité au départ - Volume de votre déménagement - défini après visite technique d'un agent Africa-Dem - Adresse de départ - Adresse d'arrivée - Service de déménagement souhaité à l'arrivée Exemple d'un déménagement/transfert d'entreprise intra-ville fait par Africa-Dem : Départ : Rez de chaussée : 110 bureaux ( démontage + emballage + marquage + chargement ) À Arrivée : 4 étages - 200 bureaux ( déballage + remontage + mise en place ) Nombre de déménageurs : 50 Nombre de couvertures de déménagement utilisées : + 800 Nombre de cartons de déménagement utilisés : +1 500 Nombre de camions : 10 > Nombre de jours : 7 jours ouvrés. Chez Africa-Dem nous mettons notre savoir-faire à votre service !





Garde-Meubles & Stockage

Quel est le prix pour entreposer/stocker ?


Le prix d'un garde-meubles ou d'un stockage ne peut être donné qu'après visite technique. Le tarif est défini en fonction du : - Volume de votre déménagement - défini après visite technique d'un agent Africa-Dem - Temps de stockage souhaité - Style de stockage souhaité Avant tout stockage, une visite technique est effectuée à votre domicile afin d'évaluer le volume à déménager et parler avec vous de votre projet de garde-meubles en détails. Ainsi nous serons en mesure de vous présenter l'ensemble des solutions logistiques et matérielles les plus adaptées à votre projet.




Quels sont les differents style de stockage proposés ?


Chez Africa-Dem vous trouverez du stockage adaptés à tout monde, pour tout volume et tous types de services recherchés. 1. Stockage individuel Vous donne l'accés à un entreposage personnel dans des box de volume différent. 2. Stockage groupé Vous donne accées à un entreposage délimité mais commun en entrepôt. Toute entrée/sortie en entrepôts Africa-Dem sont soumis à des règles de sécurité et d'hygiène extremment strictes. Tous nos espaces de stockage sont propres, étanches et sécurisés 24h/24. Avant tout garde-meubles / stockage, une visite technique est effectuée à votre domicile afin d'évaluer le volume à déménager et parler avec vous de votre projet de déménagement en détails. Ainsi nous serons en mesure de vous presenté l'ensemble des solutions logistiques et matériel les plus adaptées à votre projet.




Comment se passe la mise en garde-meubles/stockage ?


Nous parlons de garde-meubles/stockage lorsque vous souhaitez stocker vos affaires pour une durée déterminée ou indeterminée en toute sécurité. Dès lors, nous vous proposons plusieurs prestations : 1. Emballage Nos équipes de déménageurs profesionnels emballent le mobilier que vous souhaitez stocker. 2. Transport Nous mettons à votre disposition un camion et un chauffeur afin d'effectuer le trajet de votre domicile à nos entrepôts. 3. Mise en stockage Manutention et mise en stockage par nos déménageurs profesionnels de vos biens. Vous pouvez, parmis les trois prestations ci-dessus, en choisir une seule comme les trois. Les prestations sont ainsi adaptées aux projets et à la bourse de chacun.





Autres

Est-il possible de déménager un véhicule ?


Absolument, si vous souhaitez emmener votre véhicule avec vous lors de votre déménagement cela est tout à fait possible. Il existe plusieurs moyens de transport pour votre véhicule : 1. Transport par conteneur - seul ou avec effets personnels Nous mettons à terre le conteneur pour y entrer votre véhicule. Votre véhicule y est immobilisé par une technique d'attache dit " callage ". Votre véhicule peut entrer dans un conteneur contenant votre déménagement, dans ce cas une séparation de sécurité est alors faite entre votre déménagement et votre véhicule. Avantages : sécurisé, assurance peu onéreuse. Inconvénients : Montant onéreux surtout si le véhicule part seul ( sans effets personnels ). 2. Transport par " RORO" Le véhicule est donné en état à la compagnie de fret maritime qui alors manutentionne elle-même le véhicule dans le bateau. Il est préférable d'emballer l'ensemble des éléments du véhicule qui peuvent s'enlever facilement. Avantage : Tarifs compétitifs Inconvénients : Moins sécurisé qu'en conteneur, aucune maîtrise dans la manutention du véhicule. 3. Transport terrestre - Mettre le véhicule dans un conteneur ou camion qui emmenera votre véhicule à destination, c'est la manière la plus répandue. Avantages : Aucune formalités à faire, protection du véhicule, économie d'essence Inconvénient : Tarifs onéreux




Qu'est-ce que du fret aérien ?


Nous parlons de fret aérien lorsque le moyen de transport de votre déménagement se fait par voie aérienne. Le fret aérien est recommandé pour les pays enclavés et pour les petits volumes. AVANTAGES : - Rapidité d'éxecution du transport du pays de départ au pays d'arrivée - Rapidité d'éxecution des formalités douanières - Rapidité de livraison au domicile INCONVÉNIENT : - Très onéreux




Qu'est-ce que du fret maritime ?


Nous parlons de fret maritime lorsque le moyen de transport de votre déménagement se fait par voie maritime. Le fret maritime est recommandé pour la plupart des déménagements et des volumes. Il reste un des moyens les plus sûrs et les plus économiques au vu des gros volumes pouvant être acheminés dans un conteneur. La normalisation des conteneurs en fait un moyen de cloisonnement pratique et facile à transporter aussi bien par bateau que par camion. De fait, il vous ai possible de vous faire livrer votre déménagement quelque soit votre destination. Avantages : - Tarifs accesibles - Possibilité de gros volumes et de mixer déménagement et véhicule - Livraison dans le monde entier Inconvénients : - Durée du fret maritime pouvant aller jusqu'à plusieurs mois en fonction de la destination




Qu'est-ce que vous appelez ligne régulière CEDEAO ?


Étant présent dans plusieurs pays d'Afrique de l'Ouest et ayant un vaste réseau de déménageurs dans le Monde et notamment en Afrique, nous avons mis au point un réseau de transport routier interne à Africa-Dem. Ce dernier nous permet d'acheminer à moindre coût des déménagements dans toute la CEDEAO. Avantages : - Tarifs avantageux - Rapidité d'éxécution des formalités douanières/frontalières - Déménagement suivi par Africa-Dem de bout en bout - Livraison rapide Inconvénient : -Aucun Pour information, pour un déménagement Cotonou - Abidjan 30m3 comptez +/- 07 jours pour une livraison complète à domicile.




Qu'est-ce que du GROUPAGE ?


Nous appellons groupage tout déménagement qui se fait à plusieurs dans un même conteneur. Le groupage est une solution de déménagement pratique, économique.et écologique. Le but étant de mettre dans un même conteneur plusieurs déménagements jusqu'à ce que le conteneur soit plein. Le groupage permet aux personnes souhaitant déménager de partager les frais tels que : - Les formalités - Le fret Avantages : - Facile - Économique - Écologique Inconvénient : - Délais d'attente avant le départ d'un conteneur - Un conteneur doit être plein pour partir.




Vendez-vous du matériel de déménagement ?


Non, nous ne vendons aucun matériel de déménagement. Le matériel de déménagement en Afrique coûte très cher car il est importé. Néanmoins, pour les déménagements internationaux, nous fournisons en quantité souhaitée le matériel de déménagement aux clients qui souhaitent emballer leurs affaires par eux-mêmes. Africa-Dem peut prêter du matériel pour des déménagements nationaux mais sous conditions de faire le déménagement en question. À la fin du déménagement tout le matériel est récupéré.





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